完璧でなくても業務をシステム化したほうが良い。

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          2010/06/09 第27号
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「プログラミングを通じて、人々の生活を豊かにする。日本経済を元気にする。」

こんにちは、メルマガ発行人の mslab です。
いつもお読みいただき、ありがとうございます。

今回は、少しでも効率的になるなら、たとえ完璧でなくても業務をシステム化
する意味はあるということを伝えたいです。

詳しくは本文で。


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■完璧でなくても業務をシステム化したほうが良い。
■図書館貸し出しシステムの場合
■ネットショップの場合
■編集後記 


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■完璧でなくても業務をシステム化したほうが良い。
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完璧を目指すと、人間は行動が出来なくなってしまします。

多少アナログ的な作業が残っても、システムを導入することで、仕事が効率化
できるなら、そのほうが良いと思いませんか?

全てをデジタル化して自動化しようとすると、何もスタートできません。

あえてアナログ的な要素を残しておくことで、

・システムの導入がしやすくなる
・ハードルが低くなる

などのメリットがあります。

ある一部分が実現できなくて、システムを導入できない場合がありますよね。

そんな時は、一部分の作業はアナログのままにしても、

今より業務が1.5倍以上に効率化するなら、システムを導入するメリットは、
十分あります。

今まで3人で行なっていた仕事が、2人で出来るわけですから。

一人分の人件費がコストダウンできるし、同じ人数なら今までより多くの仕事
がこなせます。

それにシステムというのは、使っているうちに分かってくる課題もあります。

また、あなたの今のスキルでは実現できなくても、今後は解決策を思い付く
かもしれません。

その時にシステムを改良すればよいのです。

そこで今回は、あえてアナログ的な部分を残したことで、システムの導入が
上手くいったケースを紹介します。


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■図書館貸し出しシステムの場合
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これについては、前回の第26号で詳しく紹介しました。

第26号 あえてアナログ的な部分を残す
http://itjob.pgtop.net/category/8194153-1.html

小学校の図書館の例です。

図書館の蔵書は、膨大な量があります。

いちいち蔵書のマスターテーブルを作成していては、時間も費用もかかり過ぎ
ます。

実は図書館では、ほとんど借りられていない本が、たくさんあります。

そこで、集計の時に必要な本だけを手作業で調べることにしました。

するとマスターテーブル無しで、システムを導入することができました。


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■ネットショップの場合
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ネットショップでは、顧客が会員登録したり、商品を購入する際に、住所を入力
します。

通常は、都道府県、市町村、地域をセレクトボックスで選択し、番地やビル名
くらいからは手入力します。

確かに住所は選択できたほうが便利です。

しかしこのような機能を実現するには、各マスターテーブルが必要になります。

都道府県なら47件しかありませんが、

市町村で数千件、地域となると十数万件のレコードが必要です。

しかも市町村は、合併して減ったり、新しい名前に変わることがあります。

そのためマスターテーブルのメンテナンスが必要になります。

データベースに詳しい専門のスタッフが、会社内にいるなら問題ありません。

データ自体は、日本郵便のホームページから入手できるので、入力の手間は
不要です。(データの加工は必要)

でもチョッと考えてみると、市町村以下は、手入力でも問題ありません。

ユーザーが入力してくれるからです。

都道府県くらいは、選択できたほうが良いのですが。

都道府県だけなら、プログラミングの知識がなくても、HTMLタグだけで実現
できます。

今のところ、変わることは無いだろうし。

住所のマスターテーブルが無くて困るのは、集計の時に不便なことくらいです。

例えば、市町村や地域ごとの売上を調べたい場合など。

このような集計を行なう予定が無ければ、別に手入力でも問題ありません。

完璧を目指してネットショップがオープンできないよりは、

不完全でもオープンしたほうが、売上アップにつながります。


【補足】
住所は文字列で表現します。

文字列というのは、結合するのは簡単ですが、分解するのは結構面倒です。

結合は簡単です。
北海道 + 札幌市 = 北海道札幌市

でも分解は面倒です。
北海道札幌市 → 北海道 札幌市

日本全国の住所は、「郡」や「区」などもあり、簡単には分解できません。

それにユーザーの入力の仕方もまちまちです。

だからデータベースでは、データを出来るだけ細かく分解して保存しておいて、
必要な時に結合するのが、一般的です。


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■編集後記
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最後までお読みいただき、ありがとうございました。

今回の例は、ほんの一部です。

アナログ的な部分を残すことで、システムの導入が上手くいくことが、結構
あります。

誤解の無いように付け加えると、

もちろん全てデジタルで自動化したほうが、効率的です。

全て自動化できれば、作業効率が何倍にもなります。

もしかしたら数十倍~数千倍になるかもしれません。

でも、たとえ完璧でなくても、少しでも効率的になるなら、

「システムを導入する価値は十分ある」ということが伝えたいのです。

では、また次回にお会いしましょう。


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